らくらく総合乗船システム
予約から乗船まで、旅客海運業に関わる総合システムのご案内です。窓口発券担当者の 負担軽減をコンセプトに、料金計算の自動化による担当者育成のコスト削減、WEB予約 や券売機の機能充実による無人対応の促進を強化したシステムとなっております。
スムーズな『利用者・業務』の流れ
上記、基幹システムを支えるサブシステム
1.予約・発券の料金計算は共通基盤でブレのない価格提示
電話予約、WEB予約、窓口発券、券売機、全ての料金計算は共通基盤で行い、予約や発券で ブレのない価格を提示します。燃料油価格変動調整金も対応しています。
2.ピーク時の窓口発券の負荷軽減！
ピーク時の窓口発券の負荷を軽減するため、窓口端末はタッチモニタ対応で直感的に発券可 能です。また、券売機でも予約発券、新規発券、座席指定など対応し混雑を解消します。
3.市場ニーズに合ったWEB機能
WEB予約は座席指定が可能で、カード決済、コンビニ決済、銀行振込に対応し、キャンセル の返金も自動化しています。予約状況、運航状況も基幹システムに連携して公開します。
4.最小構成「予約・共通基盤」や「発券・共通基盤」から導入可能
業務の規模や予算に応じての構成が可能です。「電話予約+料金計算」や「窓口発券+料金 計算」から導入可能です。導入後、他サブシステムの拡張も対応できます。
5.乗船者人数により自動改札、ハンディターミナル改札の選択が可能
数百人から千人超えの改札には自動改札、小規模やカーフェリーの車両改札にはハンディ ターミナル改札といった選択が可能です。車両用の券売機運用も対応できます。
画面イメージ
窓口発券画面
タッチパネル対応で、対応項目に応じた選択項目が順次
自動ポップアップします。発地、着地、船種、時刻、等
級、大人人数、小人人数、乗用車区分等をテンポ良く選
択し発券内容の入力が行えます。
料金については、料金計算機能で条件にマッチした中で
の最安値を自動でセットします。オペレータの確認が必
要な特殊な割引も手動でセット可能です。
予約済みの発券については、予約時に送信しているQR
コードの読み込みや、電話回答している予約番号の入力
で予約内容を表示し、そのまま発券が行えます。
切符にはQRコードも印刷され、自動改札、HT改札では
QRコードを読み込み処理を行います。
払戻し、等級変更も切符のQRコードから簡単に行えます。
券売機・座席指定画面
WEB予約・座席指定画面
券売機、WEB予約で座席指定
に対応し、利用者には予約か
ら発券まで自動化されたシス
テムの利用を促進しています。
WEB予約は、スマートフォン
対応、多言語対応も可能です。
決済については、券売機は現
金とカード決済、WEB予約は
カード決済、コンビニ決済、
銀行振込に対応しており、返
金も自動化対応が可能です。
システム構成
基幹システム
- 料金計算
- 共通基盤
- 窓口発券
- 自動券売機
- 予約
- WEB予約
- 会員管理
- 統計
- 自動改札
- HT改札
- WEB予約状況
- WEB運航状況
- プログラム配布
- 夜間バッチ業務
モバイル環境
- Biz通信 船内基幹業務
- Biz通信 モバイル基幹業務
補助システム
- 館内自動音声案内
- 館内サイネージ
- 船内自動音声案内
- 船舶位置情報
製品に関するお問い合わせ先
営業推進部
TEL 025-244-2104
FAX 025-246-9464
dh-its-SangyoSales@dh-its.co.jp
担当：波多野